Pembaruan, cadangan, dan dokumentasi perlu menjadi bagian dari rencana sejak awal.
Website dan aplikasi memiliki kebutuhan setelah diluncurkan: konten berubah, dependensi diperbarui, dan kebutuhan pengguna berkembang. Rencana perawatan membantu menentukan siapa yang bertanggung jawab.
Catat lingkungan aplikasi, akses yang diperlukan, jadwal cadangan, dan prosedur pemulihan. Uji pemulihan secara berkala sesuai kebutuhan sistem, jangan hanya mengandalkan keberadaan file cadangan.
Sepakati cakupan dukungan dan cara melaporkan masalah. Setiap produk memiliki kebutuhan berbeda, sehingga jadwal dan tanggung jawab sebaiknya dibahas berdasarkan konteks bisnis.